Booking.com
Ahoj, řešili jste jak snadno se dostat na úroveň Genius 3? Třeba si objednat ubytování za euro a pak tam nedorazit? Má s tím někdo zkušenost, jestli ubytování potvrdí?
Tak už mi taky přišel scam tvářícíse jako oficiální zpráva, normálně v bookingový poště. Upozornil jsem ubytko i booking, z ubytka obratem přišlo, že je to podvod. Od bookingu nic. Tak nevim, jestli s tím něco dělají, nebo je jim to ganz egal.
Pište to do speciálního vlákna na slevové kódy Bookingu: https://www.cestujlevne.com/disk...-cash-back
A když kód využijete, napište to tam.
Pořád dokola... Slovy klasika: je to marný, je to marný, je to marný.
Dneska jsem dostala od bookingu do peněženky voucher na 20€ na atrakce, ktery lze vyuzit pri platbe, v obdobi rezervovaného ubytovani. To je poprve, ze neco z bookingu samovolne prislo.
me ted z bookingu napsali, ze proplati rozdil 25€ (zrusena rezervace ze strany ubytovatele) u ubytovani za 18tis.Kc🤦♀️😂
skvělé, děkuji za doplnění. Jak se to pak případně řeší? Abych nedostal odpověď do 24 hodin na booking :D. Při budoucích rezervacích je možnost zavolat přímo na booking? Díky. Ptám se kdyby náhodou
mi se to stalo před 3 lety na sardinii - majitel nereagoval ani na booking a jejich operátor nám našel asi během hodiny nové ubytování - ve stejné lokalitě a o dost lepší (za 2x tolik co naše) a bez doplatku... takže pozitivní zkušenost
Děkuji mnohokrát. Takže zaplatit rovnou nedělá žádný rozdíl. Max problémy pro mě, kdybych to chtěl rychle změnit jinam.
Jak se to případně řeší. Že je při check inu majitel k nezastižení a člověk má zaplacené ubytování?
Tady imho nemáš žádnou oporu v zákoně ani v obchodních podmínkách Bookingu, především pokud je ta cena nesmyslně nízká a evidentně se jedná o chybu (což je asi tenhle případ).
Můžeš zkusit rezervovat a doufat, že si toho hotel nevšimne nebo to nebude řešit, ale asi je ideální mít nějakou záložní možnost. Protože bych určitě nespoléhal na to, že ti Booking v případě zrušení ze strany hotelu proplatí nějaký šílený rozdíl v ceně za jiný ubytování. To možná jedině v případě, že by tě hotel odmítl ubytovat až při check-inu.
Cestuji často sám a občas vidím obrovský rozdíl ceny mezi jedním lůžkem a dvěma ve stejném pokoji. Třeba 11 nocí za 1800 pro jednoho nebo 9000 pro dvě osoby. Očekávám, že mi rezervaci zruší majitel ubytování.
V případě že bych zaplatil předem, tak je možnost nějakého odškodného? Nebo platí stejná pravidla jako když zaplatím až k nějakému budoucímu datu (dle rezervace). Tedy storno proběhne ještě před budoucí platbou.
Vaše zkušenosti?
No mne chteli overovat kartu, tak prvni, co je potreba udelat, odpovedet na tu zpravu v bookingu ve zpravach s ubytovanim, ti mi hned odpovedeli, ze je to scam a nahlasili to bookingu.
@floodland: to všechno ale můžou provést hackeři kteří se nabourali do systému hotelu a ukradli z něj přihlašovací údaje hotelu do Bookingu. Tudíž znají čísla rezervace, můžou psát zákazníkům zprávy pomocí messaging systému Bookingu, posílat z Bookingu e-maily atd.
Nakonec kdo má máslo na hlavě a kdo je v tom nevinně se možná (hned tak) nedovíme, ale každopádně je to celkem velký průšvih pro zákazníky, postižené hotely i pro Booking.
Když si teď o tom trochu něco čtu, tak to nevypadá, že v tom bude Booking úplně nevinně. Sice se ten únik infomací snaží hodit na ubytovatele, ale email samotný přijde z adresy noreply@booking.com a někteří i píší, že jim k tomu mailu přišla notifikace do Booking aplikace na mobilu. A sedí i informace o rezervaci, které jsou v emailu obsaženy a všechny ostatní odkazy na Booking. Jediné, co v celém mailu nesedí je link na platbu, ten jde na Booking-reservation.org a pak ta informace, že je potřeba zaplatit do 12 hodin. Ta je asi hlavním vodítkem toho, že půjde o podvod. Nicméně pro méně zkušené to je bez šance odhalit.
U některých (i celkem velkých) hotelů se neplatí na bookingu, ani pak při ubytování, ale platí se v mezidobí mezi rezervací a pobytem přes jejich vlastní bránu, na kteroužto odkaz pošlou právě přes message.
Ve světle tohohle asi začnou mít problém, protože tim osvícenější jim začnou odmítat platit. Tady prakticky nejde poznat, jestli je to opravdu komunikace s hotelem, nebo s nějakým scamerem.
Před chvílí jsem mluvil s člověkem, který (resp. jeho kamarádka, která ubytování zajišťovala) přesně na tohle před 14 dny doplatil. Takže za hotel ve finále zaplatí 2x a pro jistotu zablokovala kartu Revolut.
@floodland: za tímhle s velkou pravděpodobností není únik dat z Bookingu, ale hacknutý informační systém hotelu, díky čemuž útočníci zjistí přihlašovací údaje hotelu do Bookingu a můžou pak posílat jménem hotelu zprávy z Bookingu atd.
Vzhledem k počtu rezervací a jiným věcem, co dělám, tak ani ty zprávy z ubytování nestíhám sledovat. Párkrát mi už v nich přišly takové věci, ale než se k tomu dostanu, už přichází vyjádření, že je to scam 😀
Tak ověřeno. Je to dle očekávání scam. Takže zase z Bookingu utekly data, nicméně se najde dost takových, co kliknou a zaplatí.